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품질경영

품질방침

고객만족과 신뢰회복을 위한 기본과 원칙 준수

HDC현대산업개발은 "우리는 풍요로운 삶과 신뢰할 수 있는 세상을 만든다."는 가치아래 품질경영시스템의 효과적인 운영을 통해 고객의 더 큰 만족과 행복을 추구하고자 아래 사항을 적극적으로 실천한다.

  1. 1. 고객중심의 품질경영 실천을 통하여 '고객의 Needs에 적합한 최고의 품질'을 제공할 수 있도록 품질경영 시스템을 수립하고 유지한다.
  2. 2. 모든 조직은 기본과 원칙인 품질경영 시스템의 규정을 철저히 준수하고, 지속적으로 개선하여 고객만족 및 신뢰를 회복하고 유지한다.
  3. 3. 모든 제품과 서비스는 구조적 안전성을 고려한 선제적 예방활동 강화를 통해 기술안전과 시공품질을 확보한다.
품질경영시스템 인증
시스템

HDC현대산업개발은 전 조직 구성원이
참여하는 품질경영시스템을
운영하고 있습니다.

SMART-ZERO

HDC현대산업개발은 안전·품질 캠페인인 SMART-ZERO 운동을 진행하고 있습니다.

스마트 품질 관리로 무결점 사업장 구현 품질 중점추진사항
S Speedy 신속한 하자처리 공종별 공사 완료 후 선제적으로 품질확인 및 보수작업 시행 정착
M Manpower 품질관리자 확대 COP 매니저 운영 및 PAM 조직 활용을 통한 시공과정의 품질적정성 점검 확대
A Autonomous 자율적 품질관리 Check List 매뉴얼에 준한 현장 자율적인 품질관리 정착
R Responsible 책임완결형 품질관리 PJC운영, 위탁의뢰서 활용, 직영공사 시행 등을 통한 책임완결형 품질관리 확대
T Teamwork 협력체제 구축 현장, 협력회사, 본사의 유기적인 협업을 통해 100% 품질목표 달성
고객 서비스 헌장 고객과 함께 소통하며 함께 성장하는 최고의 건설회사 HDC현대산업개발
HDC 현대산업개발 임직원은 고객 중심의 서비스를 바탕으로 시공 품질 향상 및 하자보수 처리 강화를 통하여 고객의 편의 제고를 실현하겠습니다. 고객의 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 다음 사항을 약속하고 실천할 것을 다짐합니다.
1. 우리는 고객의 안전을 최우선으로 생각하겠습니다.
2. 우리는 고객에게 최상의 품질과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 고객만족을 최우선
가치로 삼겠습니다.
3. 우리는 열린 자세로 고객의 작은 소리에도 귀 기울이며, 불편사항을 시정 개선 하겠습니다.
4. 다양한 이해관계자와의 협력을 바탕으로 고객에게 신뢰할 수 있는 서비스를
구현하겠습니다.
5. 지속적으로 노력하며 발전하는 ‘종합금융부동산기업’ 으로 더 나은 내일을
만들어가겠습니다.

모든 임직원은 고객만족의 중요성을 인식하고 약속을 지키기 위해 성실히 이행하겠습니다.

2024년 04월 22일
HDC 현대산업개발㈜
대표이사 조 태 제

CSO(대표이사) 조태제 사인